Lila OurariL’évolution d’une organisation passe d’abord par les décisions des leaders, mais aussi par la mise en place d’un plan stratégique et des budgets associés. La transformation numérique, pour qu’elle connaisse un succès, nécessite l’élaboration d’une stratégie bien définie qui fait un état des lieux de la situation actuelle de l’entreprise, détermine les objectifs et prend un chemin qui a du sens et qui relie les points. Plus que cela, ce changement majeur s’appuie sur les compétences des leaders qui doivent prendre conscience de leur rôle clé et de leur indispensabilité.
Élaborer un plan pour sa transformation numérique
La transformation numérique ne se fait pas du jour au lendemain et demande un travail d’envergure. La montagne de décisions et de changements qu’elle implique représente généralement un des premiers obstacles que rencontrent les dirigeants d’entreprise. Ce projet colossal nécessite alors une équipe dédiée à se consacrer entièrement à sa réalisation.
Une stratégie solide, très bien, mais qu’est-ce que cela veut dire ?
La stratégie à mettre en place au vue de planifier une transformation numérique dépasse les aspects purement technologiques. En effet, elle remet en question tout le modèle d’affaires de l’organisation et planifie une injection du changement dans l’ensemble de ses opérations. Ainsi pour entamer une transformation numérique, la stratégie doit prendre en considération :
- une vision claire de l’entreprise;
- les ressources financières nécessaires;
- une planification réaliste;
- une équipe dédiée entièrement à ce projet;
- des services d’expertise externes;
- une grande ouverture d’esprit de toutes les parties prenantes.
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Une bonne stratégie ne peut être établie sans que le ou les décideurs de l’organisation ne soient convaincus et prêts à faire le grand pas du numérique. Même si tous les points plus hauts sont pris en considération, rien ne peut avancer ou être fait sans l’entière implication des dirigeants.
Avant l’élaboration du plan, une première étape est surtout à ne pas négliger avant d’actionner le levier de la transformation. Cette étape est très simple et ne prend que quelques minutes : l’évaluation de la maturité numérique. Pour éviter de passer à l’action sans avoir les clés en main, il est impératif d’évaluer la maturité numérique de votre entreprise. Ainsi vous serez en mesure de voir en êtes par rapport à la concurrence. BRIDGR vous offre justement un outil qui vous permettra de vous évaluer en seulement 15 minutes. Vous recevrez un score et un rapport complet avec des recommandations précises.
Adapter son leadership au changement
Une bonne transformation numérique passe par un bon leadership. Un dirigeant d’entreprise qui n’est pas investi dans ce grand projet et qui ne réalise pas l’ampleur du travail qui accompagne la transformation, est un leader qui n’est pas prêt à faire le saut du numérique.
Pour s’assurer de voir des résultats prometteurs, le dirigeant doit chapeauter de main de maître l’ensemble du processus, partant d’un point A à un point B, en s’imposant en tant que leader de transformation et plus seulement en tant que leader de croissance. La nuance est importante à relever puisqu’un leader de transformation fait le pont entre une vision d’ensemble et une vision plus minutieuse du détail.
Un bon leader de transformation doit :
- être à l’écoute de ses équipes et prendre en compte leur réalité;
- diriger de manière moins verticale qu’auparavant;
- savoir prendre les bonnes décisions au bon moment;
- faire des concessions pour le bon déroulement de la transformation;
- être ouvert d’esprit et accepter les changements, même les plus extrêmes;
- être flexible et apprendre à s’adapter à toute nouvelle situation;
- se placer dans une posture d’apprentissage permanent.
Le dirigeant d’entreprise doit se positionner dès le début comme un facteur clé du changement. C’est lui qui doit orchestrer la transformation, prendre la responsabilité et motiver les troupes en leur intégrant l’importance de se numériser. Mais comment doit-il se comporter avec ses équipes pour que le processus se fasse en douceur ?
Le bon leader face à ses troupes :
Comme tout grand changement, la transformation numérique est synonyme de révision de façons de faire. Les employés ne l’accueillent pas tous de la même manière, pour certains c’est très facile à intégrer, mais pour d’autres c’est beaucoup plus compliqué. Le bon leader doit prendre en considération les différentes situations de ses employés et trouver un consensus qui mettrait tout le monde d’accord. Bousculer ses équipes n’est pas une bonne idée, puisque c’est par eux que passe le changement ! La meilleure marche à suivre est de :
- préparer les troupes au changement;
- les laisser s’exprimer et donner leur avis;
- intégrer toutes les équipes dans le processus de transformation d’une manière ou d’une autre;
- mettre à leur disposition des outils et/ou méthodologies nécessaires pour les accompagner à faire face au changement;
- leur offrir des formations continues pour les habituer aux nouveautés;
- rester à leur écoute en tout temps;
- faire preuve de patience et de compréhension.
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Il est très important que les dirigeants d’entreprise comprennent qu’en endossant leur rôle de leader de transformation, ils s’arment d’un réel pouvoir d’action. En mettant en place des techniques de gestion adaptées et flexibles et en se concentrant sur l’humain, ils se donnent la chance de voir leur transformation numérique avoir une tournure positive.
Avant d’entamer quelque procédure liée à la transformation numérique, assurez-vous de vous y préparer de manière approfondie. En tant que leader, prenez donc les rênes et n’hésitez pas à chambouler vos habitudes et à accompagner vos équipes vers un changement constant pour leur bien et celui de votre entreprise. Prenez le temps de faire un plan stratégique clair et concis et entourez-vous de professionnels du digital qui vous accompagneront efficacement tout au long de ce beau voyage.
Meriem-Sabah Ferroukhi
