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L’automatisation peut-elle rendre les lieux de travail plus humain ?

L’expansion de l’intelligence artificielle dans les entreprises fait naître beaucoup de craintes et de débats. Forts de constat, une équipe indépendante, composée de chercheurs académiques, a voulu comprendre l’impact de ces technologies… Pour cette étude, plus de 400 chefs d’entreprises, scientifiques ingénieurs et experts ont été interrogés au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Japon et en Inde dans les secteurs de la finance, des assurances et de la fabrication. Et les résultats ont été surprenants…

En effet, et contrairement à ce que beaucoup d’employés peuvent craindre, d’après ce rapport, les technologies amplifient l’expérience humaine et renforcent le lien entre formation et croissance. Les résultats de cette étude montrent que les entreprises qui investissent dans l’automatisation, l’intelligence artificielle et les milieux de travail augmentés obtiennent de meilleurs rendements et des milieux de travail plus humains.

Grâce à l’introduction de l’intelligence artificielle et de l’automatisation sur leur poste de travail, les employés se sentent plus engagés, leur bien-être est amélioré et ils ont pu se libérer de leurs tâches les plus répétitives pour consacrer plus de temps à des tâches qu’ils trouvent plus agréables.

Néanmoins, les auteurs ont constaté que pour amplifier ces bénéfices, il faut que les entreprises aient une vraie politique de ressources humaines et que l’automatisation réponde à une décision consciente d’implanter des technologies pour améliorer le travail et les compétences des salariés.

Enfin, les auteurs proposent aux entreprises des recommandations afin de maximiser l’efficacité et les bénéfices de leurs investissements. Ils proposent de : rédiger un code d’éthique pour créer une culture d’entreprise et favoriser un haut niveau d’engagement, réaliser un audit des processus de travail pour répertorier les tâches accomplies dans l’entreprise et choisir les tâches à automatiser.

Cette étude propose aussi un point plus détaillé par industrie et par marché.

Consultez le rapport complet pour explorer plus en détails la façon dont l’intelligence artificielle et l’automatisation peuvent améliorer le travail.

Téléchargez le rapport complet (en anglais uniquement)

 

 

Clementine Roy

Télécharger notre étude : "Industrie 4.0 - Entrez dans la modernité industrielle"


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